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CORRIERE
Tutti gli ordini effettuati su DROGHERIA CRIVELLINI SRL vengono spediti tramite Corriere Fedex, all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine. Per qualsiasi richiesta o domanda riguardante il trasporto, sarà possibile contattare direttamente il Corriere.
Fedex è un corriere espresso che effettua consegne affidabili, puntuali e sicure sia nazionali che internazionali. Grazie alla loro grande esperienza, le spedizioni possono essere adattate ad ogni specifica esigenza.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di consegna sono a completo carico dell’acquirente. Tale costo verrà aggiunto al momento dell’ordine del bene e formerà il prezzo finale di vendita.
Spedizione per tutto il territorio italiano: €12,00
Spedizione per l’Europa: €15,00
Spedizione per il resto del mondo: €30,00
Nel prezzo di spedizione non sono inclusi eventuali dazi doganali che verranno calcolati al momento dell'arrivo del prodotto nel Paese di destinazione per Paesi al di fuori dell'Unione Europea. I suddetti dazi, ove dovuti, sono interamente a carico del cliente finale.
Sono altresì esclusi eventuali costi di giacenza dovuti ad errori di compilazione da parte del cliente al momento dell'acquisto, o per mancata consegna dovuta a continua assenza del destinatario presso l'indirizzo indicato.
Gli eventuali costi di giacenza sono sempre a carico del cliente.
TEMPI DI CONSEGNA
Dal momento di ricezione dell’ordine DROGHERIA CRIVELLINI SRL recapiterà la merce nel minor tempo possibile, infatti tutti i prodotti ordinati tramite il sito entro le ore 13:00 di un giorno lavorativo, se disponibili a magazzino, vengono immediatamente lavorati dal nostro staff, in modo da limitare i tempi di elaborazione dell’ordine a meno di 48 ore. Una volta che il plico viene ritirato e spedito dal nostro magazzino, il tempo di consegna per il territorio nazionale è generalmente di 24/48 ore (48/72 ore per Calabria, Sardegna, Sicilia), dai 2 ai 5 giorni per il resto del mondo.
Tutti gli ordini effettuati dopo le ore 13:00 del venerdì, verranno lavorati a partire dal lunedì successivo.
CONTROLLA IL TUO PACCO
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, accettando con RISERVA la consegna e specificando la tipologia di danno riscontrata sulla prova di consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
TRACCIARE IL TUO ORDINE
All’evasione della merce verrà inviata una mail riportante un codice di tracking. Vi consigliamo di visualizzare il tracking solo il giorno dopo. Se non siete a casa e se il corriere non fosse in grado di portare a termine la consegna di una spedizione proverà a lasciare un avviso di passaggio presso l’indirizzo del destinatario, riportante il fatto che si è tentato di effettuare una consegna ed il luogo della stessa. Proverà una seconda volta a passare e se non verranno fornite appropriate istruzioni il pacco sarà inserito in giacenza per un paio di giorni, costi di giacenza che saranno a carico del cliente.
RESI
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna o ritiro dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà preventivamente contattare DROGHERIA CRIVELLINI SRL tramite email all’indirizzo info@drogheriacrivellini.com
Il Cliente indicherà i motivi per cui intende restituire il prodotto, consentendo in tal modo a DROGHERIA CRIVELLINI SRL, escluse le ipotesi di mero ripensamento, di adottare tutte le azioni volte a migliorare il soddisfacimento del Cliente.
Il Cliente non potrà effettuare alcun reso senza aver prima contattato il nostro staff.
Le spese di spedizione per la restituzione e l’eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.
Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a DROGHERIA CRIVELLINI SRL la sua decisione di recedere dal contratto.
I prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo, e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti.
DROGHERIA CRIVELLINI SRL verificherà l’imballo e lo stato dei singoli Prodotti restituiti, costituendo la sostanziale integrità degli stessi requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
DROGHERIA CRIVELLINI SRL si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati. In caso di rifiuto del reso, DROGHERIA CRIVELLINI SRL invierà comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile al Cliente.
Il rimborso del prezzo dei prodotti restituito sarà eseguito da DROGHERIA CRIVELLINI SRL entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui DROGHERIA CRIVELLINI SRL è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
DROGHERIA CRIVELLINI SRL si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il prodotto oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.
Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
DROGHERIA CRIVELLINI SRL confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.
La restituzione dei prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.
L'indirizzo postale a cui spedire il pacco del reso è:
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